POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. INTRODUÇÃO
A WLM Participações e Comércio de Máquinas e Veículos S.A., pessoa jurídica inscrita no CNPJ 33.228.024/0001-51, valoriza a privacidade e proteção de dados e, em consonância com o compromisso de agir com ética e transparência, publica a presente Política de Privacidade com o objetivo de evidenciar como serão tratados os dados pessoais que coleta.
Esta política estabelece diretrizes e procedimentos para o tratamento dos dados pessoais na WLM em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e se aplica a todos os colaboradores, gerentes, diretores, enfim, todas as pessoas que fazem parte da WLM, independente do cargo ou função que ocupem.
2. TERMOS E DEFINIÇÕES
Este documento contém termos técnicos, cujas definições são:
a) Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;
b) Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
c) Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento;
d) Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
e) Finalidade: motivo pelo qual o dado pessoal será tratado. A finalidade deverá ser legítima, específica, explícita e informada ao titular;
f) Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais;
g) Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador;
h) Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
i) Banco de Dados: conjunto estruturado de Dados Pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
j) Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): A Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou ainda LGPD, dispõe legalmente sobre o tratamento de Dados Pessoais no Brasil, tanto por meios digitais e físicos, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
3. FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS
A WLM trata dados pessoais com o objetivo de atingir quaisquer dos seguintes propósitos:
a) Desempenho satisfatório de seu negócio;
b) Criação, alteração e manutenção dos cadastros do público em geral da WLM;
c) Obtenção de estatísticas genéricas para identificação do perfil do público geral, além do desenvolvimento de nossas campanhas;
d) Proteger os direitos dos clientes e do público em geral e da própria WLM;
e) Ações, anúncios e contratos publicitários;
f) Atendimento e relacionamento com o público em geral, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela WLM;
g) Atendimento de obrigação legal ou exigência de lei aplicável; em resposta a procedimentos legais; em resposta a um pedido da autoridade legal competente; para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou contratos necessários ou, ainda, de nossos termos;
h) Manter a segurança e incolumidade física dos visitantes de nossas dependências.
Além disso, a WLM poderá tratar os Dados Pessoais com base em seu legítimo interesse, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.
Abaixo, indicamos quais operações coletam dados:
3.1 Formulários de contato
O site da WLM conta com formulários para que os usuários entrem em contato com a empresa e, para que possamos atendê-lo da melhor forma coletamos nome, e-mail, telefone, cidade, estado e nome da empresa do usuário. Esses dados serão utilizados exclusivamente para atender sua demanda e lhe dar um retorno.
3.2 Canal de Denúncias
Para relatos de desvios de conduta, irregularidades, corrupção e demais atos ilícitos contrários à legislação vigente e/ou ao Código de Conduta da WLM e demais regras do nosso Programa de Compliance, disponibilizamos um canal de contato específico. Por meio desse canal, a denúncia poderá ser enviada de forma totalmente anônima, mas, caso deseje, o usuário poderá informar seu nome, e-mail, telefone e nome da empresa em que trabalha. Essa informação será utilizada exclusivamente para que possamos entrar em contato com você.
3.3 Newsletter / Receba Nosso Conteúdo
A WLM busca oferecer o melhor atendimento e manter os seus clientes informados, pensando nisso, possibilita que os usuários de seus sites se inscrevam na Newsletter da empresa indicando nome e e-mail para que recebam notícias e possam ficar por dentro das promoções da WLM. Os dados serão utilizados com o objetivo de envio de comunicações, mas você tem a opção de se descadastrar.
3.4 Download de Material
Para auxiliar seus clientes e parceiros, a WLM disponibiliza diversos materiais gratuitos em seus sites e, para que possamos conhecer nossos usuários e oferecer materiais cada vez mais interessantes, solicitamos o preenchimento de formulário de identificação no qual o usuário informa nome, e-mail, cidade, telefone, tipo e relação com caminhão. A menos que você opte por isso, esses dados não serão utilizados para o envio de comunicações.
3.5 Trabalhe Conosco
O site da WLM conta com área “Trabalhe Conosco” que redireciona o usuário para o site do nosso parceiro Solides Jobs, que possui política de privacidade própria.
3.6 Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.
3.7 Google Analytics
Alguns aplicativos e o site da WLM utilizam dados extraídos do Google Analytics apenas para fins estatísticos e aprimoramento da experiência do usuário, como subsídio para a melhoria da qualidade e do funcionamento de seus serviços. As análises estatísticas serão efetuadas para interpretar os padrões de utilização do Portal e serviços disponíveis, a fim de melhorar, de forma contínua, a prestação dos serviços. A informação estatística resultante poderá ser objeto de publicação, sem qualquer identificação pessoal dos usuários.
Caso ocorram mudanças na finalidade do tratamento dos dados pessoais, não compatíveis com a base legal, o titular será informado previamente, garantido o direito de solicitar a eliminação dos dados, se discordar das alterações.
3.8 Cookies
Nosso site não possui cadastro de conta (login e senha), portanto, não há registro de qualquer dado pessoal. Utilizamos apenas os cookies de sessão, que são gerados automaticamente pelo servidor e não podem ser transmitidos a nenhuma máquina diferente da que solicitou o cookie. Os cookies de sessão permitem que o navegador se reidentifique para o servidor no qual tenha anteriormente acessado. Ao deixar um comentário no blog do site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies, assim, você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies têm a validade de 30 dias.
O que são Cookies de Sessão?
Páginas web não possuem memórias, portanto sempre ao navegar no site cada ação é tratada como se fosse um visitante novo, os cookies de sessão permitem que a cada interação no site o usuário não seja tratado como um novo visitante, isso permite que o usuário possa navegar no site de forma rápida e fácil, sem precisar reprocessar informações a cada nova área que é visitada. Em nosso site utilizamos apenas cookies estritamente necessários que são essenciais para que o website da WLM carregue adequadamente e permita que o Usuário navegue corretamente, bem como utilize todas as funcionalidades disponíveis.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A WLM poderá compartilhar seus Dados Pessoais para fornecer e operacionalizar os serviços, o que será realizado para atingir uma finalidade legítima e específica. Pode-se compartilhar seus dados, por exemplo:
a) Com outras organizações que integram a WLM;
b) Com empresas de consultoria profissional para serviços bancários, securitários, contábeis ou outros serviços de consultoria técnica;
c) Órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente para o atendimento de obrigações existentes em legislações. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completa, por exemplo;
d) Com empresas parceiras, prestadores de serviços e fornecedores, para atividades voltadas exclusivamente ao relacionamento com a WLM;
e) Com empresas de publicidade, para selecionar e produzir anúncios condizentes com o seu perfil, conforme autorizado.
O compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros ocorrerá apenas para atingir alguma finalidade legítima e específica e previamente informada ao usuário/titular.
4.1 Sites de terceiros
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais se aplica somente ao Portal da WLM e não abrange serviços de terceiros disponibilizados por intermédio desse Portal, os quais deverão ter seus próprios termos e políticas de privacidade.
Todos os nossos serviços podem ser utilizados para a coleta de dados pessoais, sempre de forma transparente. Isso inclui tanto o site que operamos diretamente através do Portal quanto os serviços ou aplicativos de terceiros:
• Serviços utilizados para manter comunicação eletrônica (WhatsApp e similares);
• Aplicativos móveis;
• Facebook, Youtube, Instagram e LinkedIn;
• Solides.
4.1.1 MaxiPago! e ClearSale
A modalidade de pagamentos remotos para compras realizadas em lojas apenas é possível através dos parceiros MaxiPago! e ClearSale, desse modo, aos tratamentos de dados realizados durante o processamento de pagamentos nesta modalidade, serão aplicadas as disposições das Políticas de Privacidade/Termos de Uso próprios de cada empresa.
Os dados informados através do link de pagamento encaminhado através de e-mail não são tratados pela WLM.
4.2 Mídia incorporada de outros sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens e artigos. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
4.3 Para onde enviamos seus dados
Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.
5. TÉRMINO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
De acordo com os arts. 15 e 16 da LGPD, o término do tratamento de dados pessoais pela WLM ocorrerá nas seguintes hipóteses:
a) verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
b) fim do período de tratamento;
c) comunicação do titular, quando for o caso, da revogação do consentimento, resguardado o interesse público; ou determinação pela autoridade nacional, quando houver violação à proteção de dados pessoais
d) se você deixar um comentário, este e os seus metadados serão conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
A WLM realiza o tratamento de dados pessoais pelo tempo ao cumprimento da finalidade para os quais foram coletados, de acordo com sua base legal. Quando do término do tratamento, os dados pessoais serão eliminados, sendo autorizada sua conservação nas seguintes situações:
a) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
b) Transferência a terceiro, respeitados os seus direitos e previsão nas leis de proteção de dados e privacidade;
c) Para uso exclusivo, vedado acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados;
d) Estudo por órgãos de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização.
6. ARMAZENAMENTO SEGURO DOS DADOS PESSOAIS
A segurança de dados pessoais do Usuário é muito importante para a WLM. Toda informação ou Dado Pessoal fornecido observará os padrões de segurança necessários para cumprir com as previsões legais, ademais, são empenhados esforços para assegurar que essas informações não sejam alvo de destruição, perda, alteração ou difusão.
7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS
O titular dos dados pessoais que faz uso do Portal da WLM poderá, a qualquer tempo e por meio de requisição específica, obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, garantidos os seguintes direitos:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso às informações sobre o tratamento dos seus dados, que deverão ser disponibilizadas de forma clara, adequada e ostensiva acerca de, entre outras características previstas em regulamentação para o atendimento do princípio do livre acesso à finalidade específica do tratamento: forma e duração do tratamento, identificação do controlador, informações do contato do controlador e responsabilidades dos agentes que realizarão o tratamento;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD, exceto quando o tratamento é legal – mesmo que sem o consentimento do titular;
e) Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
f) Informação sobre compartilhamento de seus dados com entes públicos e privados, caso existente;
g) Informação sobre o não consentimento, ou seja, sobre a opção de não autorizar o tratamento e as consequências da negativa;
h) Revogação do consentimento, nos termos da LGPD;
i) Reclamação contra o controlador dos dados junto à autoridade nacional;
j) Oposição, caso discorde de um tratamento feito sem seu consentimento e o considere irregular.
Com o objetivo de cumprir com a finalidade específica e de garantir segurança às operações, utiliza-se todos os meios válidos para confirmar a identidade, podendo, se for necessário, solicitar dados adicionais, assim como cópias de documentos de identificação.
Os Usuários poderão exercer qualquer outro direito previsto em lei, mesmo que aqui não elencado. Como exceção, é possível que sua solicitação não seja atendida, mas se isso acontecer, explicaremos o motivo. No entanto, adiantamos que isso só ocorrerá caso haja algum fundamento legal.
8. COMO ENTRAR EM CONTATO
Caso deseje exercer algum direito ou tenha alguma pergunta relacionada a esta Política ou ao tema Privacidade e Proteção de Dados Pessoais entre em contato com nosso Encarregado de Dados, Dr. Robson Luiz Ferreira, através do e-mail dpo@wlm.com.br.
